接诉即办——图书馆师生服务热线
发布时间：2022-10-11接诉即办——图书馆师生服务热线
为深入推进党史学习教育常态化和进一步养成“三个习惯”，把党史学习教育活动成果转化为“我为师生办实事”的工作要求，进一步提升图书馆服务师生的能力和水平，切实为师生员工办实事、解难题，结合图书馆实际，现面向全校师生设立并公开服务热线，完善“接诉即办”工作体系：
图书馆邮箱：tushuguan@uir.cn；
值班电话：010-62861133（24小时）；
服务电话： 010-62861053（周一至周六上班时间8:00-11:30；14:00-17:30）。
师生在图书馆借书、阅览室学习、自习室自习，遇到任何问题均可拨打热线电话或向邮箱发送信件书面反映问题，我们接到电话或邮件会立即处理，并在24小时之内向投诉者予以反馈答复办理情况，图书馆自己能解决的我们承诺做到“有一办一”、“日清日结”。属于需要其他部门协助和进一步协调的事项，我们也将及时向投诉者反馈办理的情况进展。
请广大师生监督图书馆的服务，感谢师生对图书馆工作的支持和配合！
图书馆
2022年10月3日
